处方药必须凭执业医师处方销售，非处方药可自行选购——这条红线，海伦市百福堂大药房在每日经营中严格执行。但实际操作中，不少顾客对分类标准仍有困惑。以下从政策要点、销售规范与常见误区三个层面做具体说明。

一、分类管理的核心要点

根据《处方药与非处方药分类管理办法》，药品按安全性分为处方药（Rx）和甲类/乙类非处方药（OTC）。处方药必须凭处方调配、购买和使用，不得开架自选；甲类OTC须在药师指导下购买，乙类OTC可自行判断选购。海伦市百福堂大药房在处方药非处方药销售环节，已建立处方审核、调配、复核三级签字流程，处方留存备查不少于两年。

销售环节的合规细节

• 处方审核：执业药师须核对处方前记、正文、后记完整性，重点审查用药适宜性，包括剂量、配伍禁忌及重复用药。
• 专柜管理：处方药与非处方药分区陈列，处方药柜不得开架，标识醒目。
• 销售记录：处方药销售须留存处方或复印件，慢病长期用药患者可建立用药档案，方便复诊续方。

二、家用医疗器械与慢病用药的衔接

家用医疗器械如电子血压计、血糖仪属于第二类医疗器械，经营需取得备案凭证。海伦市百福堂大药房在销售此类产品时，会同步提供使用指导，避免因操作不当导致监测数据偏差。对于高血压、糖尿病等慢病长期用药患者，药师会主动提示处方有效期，并建议定期复诊调整方案。滋补保健品零售则严格区分保健食品与药品，不得宣称治疗功能。

案例说明

一位长期服用降压药的老顾客，持过期处方要求续购。药师拒绝直接调配，解释处方药必须凭有效处方购买，并协助联系社区医生重新开具。同时为其建立慢病用药档案，记录血压监测数据，方便下次复诊参考。这一做法既守住合规底线，也体现了专业服务价值。

分类管理不是限制购买，而是保障用药安全。海伦市百福堂大药房将继续在处方药非处方药销售、家用医疗器械、慢病长期用药及滋补保健品零售各环节落实规范，让每位顾客买得明白、用得放心。