根据《药品管理法》及《处方药与非处方药分类管理办法》要求，海伦市百福堂大药房对处方药与非处方药实行分区、分类、分账管理。门店执业药师在岗时，处方药须凭处方销售；非处方药中甲类（红色OTC）需药师指导，乙类（绿色OTC）可自行选购。

销售流程与陈列规范

处方药柜台设封闭式货架，标识“凭处方销售”；非处方药区开放陈列，按解热镇痛、消化系统、皮肤外用等品类细分。顾客购买处方药时，药师审核处方后留存复印件或电子记录，调配时执行“四查十对”。

• 家用医疗器械：血压计、血糖仪等设体验区，提供校准服务。
• 慢病长期用药：建立用药档案，支持长处方续方提醒。
• 滋补保健品零售：设独立专区，不得与药品混淆宣传。

注意事项与常见问题

含麻黄碱类复方制剂单次限售2盒，需登记身份证。顾客常问：“非处方药能长期吃吗？”——需看成分，如对乙酰氨基酚每日不超过2克。另有顾客混淆“保健食品”与“药品”，药师会明确告知蓝帽子标识与国药准字区别。

海伦市百福堂大药房：处方药非处方药销售，家用医疗器械，慢病长期用药，滋补保健品零售——各环节均录入计算机系统，实现批号可追溯。若处方过期或剂量不符，药师拒绝调配并建议就诊。

分类管理的核心是风险控制。我们每季度自查陈列与销售记录，确保合规。购药时请主动出示处方，并咨询药师关于慢病长期用药的相互作用。